Empleados discapacitados en fabricación – Omron Taiyo en Japón – Parte 2

Empleados discapacitados en fabricación – Omron Taiyo en Japón – Parte 2

En mi última publicación, comencé a describir la visita a la fábrica en Omron Taiyo, donde más de la mitad de los empleados están discapacitados. Esta publicación continúa este interesante recorrido, también analiza la situación financiera de sus empleados y ofrece algunas sugerencias para otras empresas.

the Factory Tours – parte 2

Marcas de piso y tarjeta de material con las mismas marcas. ¿A donde vas?

Muy interesante fue también su material y flujos de información. Muchos trabajadores discapacitados intelectualmente no entenderían instrucciones como «Traiga esta caja al almacén», ya que realmente no pueden conectar las palabras y las ubicaciones en sus mentes. Sin embargo, pueden seguir líneas y puntos de colores. Por lo tanto, hay muchos marcadores de diferentes colores en el piso, que coinciden con las marcas en el material. Los trabajadores con discapacidad intelectual simplemente «conectan los puntos» como se muestra en la imagen.

Cajas por defectos
Cajas por defectos

Otra visualización fueron cajas para piezas defectuosas. Estas cajas eran transparentes y era fácil ver cuántos defectos se habían acumulado.

También tienen un sistema de sugerencias de empleados kaizen y kanbans, y utilizan los supermercados ampliamente. Sus actividades kaizen siempre están en el taller. Los gerentes están sujetos a una retroalimentación de 360 ​​grados, donde reciben retroalimentación de sus empleados, sus jefes y sus colegas. La mayoría de las estaciones de trabajo también tienen tableros de señales andon. Las estaciones de trabajo automáticas se llenan antes de un descanso para que las máquinas continúen trabajando durante todo el período de descanso. Sus líneas de producción parecen ser un poco más rápidas que en otras fábricas. La línea de interruptores hizo seiscientos interruptores por hora, o uno cada seis segundos. Por lo tanto, el contenido de trabajo en una estación de trabajo es de solo seis segundos, que es menos de lo que se considera óptimo en otras fábricas (treinta segundos a dos minutos). No estoy seguro de por qué: si la movilidad limitada requiere una mayor personalización de una tarea y reduce la flexibilidad, o si los trabajadores con discapacidad intelectual tendrían dificultades con tiempos de ciclo más largos.

Muchas empresas en Japón valoran la limpieza, y Omron Taiyo no fue la excepción. Sin embargo, su método para limpiar las ruedas de las sillas de ruedas al ingresar a la fábrica fue bastante ingenioso. Tenían una pieza de chapa en el piso con agujeros que estaban unidos a una aspiradora. Sin embargo, dado que había muchos agujeros, tendría que ser un vacío bastante fuerte. Por lo tanto, ponen un pequeño tapón de resorte con tapa de cepillo en cada orificio. Solo si había presión en el cepillo, el agujero se abría y la aspiradora limpiaba la parte inferior de las ruedas o los zapatos.

En comparación con otras compañías, estas compañías tienen tasas más altas de ausencias. Alrededor del 10 por ciento de la fuerza laboral está de baja por enfermedad en un día promedio. Tenga en cuenta que la licencia por enfermedad no se paga en Japón. En cualquier caso, debido a la mayor fluctuación en la fuerza laboral, de hecho necesitan un poco más de inventario para amortiguar estas fluctuaciones, ya que no pueden dejar que el cliente espere.

Finanzas

Línea automática en Omron Beppu
Línea automática en Omron Beppu

Los salarios no son generosos, pero son suficientes para vivir. Un nuevo empleado recibe 140,000¥ por mes (alrededor de $ 1,300 US), un experimentado obtiene alrededor de 180,000¥ (alrededor de $ 1,650 US), y el gerente con el que hablé recibió alrededor de 200,000¥ (alrededor de $ 1,800 US). Además de esto, reciben una bonificación (que a menudo es el salario de uno o dos meses por año) y también reciben una pensión adicional para los discapacitados del gobierno. En general, pueden pagar su propio lugar y un automóvil. La compañía también tiene grandes dormitorios para sus empleados al lado de las fábricas. Esto es común en Japón, y he vivido en tales dormitorios cuando trabajaba para Toyota. Muchas otras compañías que emplean a personas discapacitadas pagan mucho menos. Por ejemplo, la panadería Swan en Tokio que emplea a muchas personas discapacitadas paga alrededor de 100.000¥ por mes (alrededor de $ 900 US), aunque los salarios de las panaderías son generalmente más bajos.

Sin embargo, más importante que el dinero es el impacto en su autoestima. Como dije antes, Japón es una sociedad muy comunal, y se espera que todos contribuyan por el bien de la sociedad. No poder trabajar es un gran estigma, y ​​volver a trabajar y recibir un salario puede ser un gran estímulo para la autoestima. Un empleado estaba tan feliz que cuando recibió su primera declaración de impuestos sobre la cantidad de impuestos que le debía al gobierno, lo enmarcó y lo puso en su escritorio como prueba de que ahora está contribuyendo a la sociedad. Ojalá pudiera ser tan feliz pagando impuestos …

Cambiando el mundo …

Omron Taiyo hace todo lo posible para hacer del mundo un lugar mejor, para dar una oportunidad (no una organización benéfica) a las personas con discapacidad y fomentar la aceptación de las personas con discapacidad en la sociedad. En cuanto a mí, nunca tuve muchas oportunidades de interactuar con personas discapacitadas, y todo el tema es algo nuevo para mí. Por lo tanto, me acerqué a estas dos giras un poco ansioso. ¿Cuál es la forma correcta de comportarse, qué hago para no ofender a mis homólogos, y así sucesivamente? Sabía que la mejor manera es simplemente comportarse normalmente, pero, ya sabes, si intentas comportarte normalmente, todo es un poco … desagradable.

Con esta mentalidad mía, comenzamos la visita con una presentación y un video. Después de cuarenta y cinco minutos, estábamos listos para ir a la fábrica. Me puse de pie para ir a la fábrica, y luego me sorprendió que mi contraparte no se pusiera de pie, sino que rodó hacia la puerta en su silla de ruedas. En retrospectiva, esto debería haber sido obvio, pero en ese momento me sorprendió. Olvidé por completo que estaba sentado en una silla de ruedas, y tuve una conversación completamente normal como lo haría con cualquier otro japonés (con la limitación de que mi japonés es bastante malo).

De todos modos, me gusta pensar que estas visitas a Omron Taiyo en Beppu y Kyoto me ayudaron a convertirme en una mejor persona y me hicieron sentir más a gusto con las personas con discapacidad. En Beppu, el guía incluso tomó una copa conmigo en la cafetería del dormitorio después, y conversamos un poco sobre la vida, al igual que lo haría con todos los demás (una vez más, considerando mis limitadas habilidades japonesas). Omron Taiyo está cambiando el mundo, y definitivamente me ayudó a cambiar un poco para mejor. ¡Muchas gracias a mis dos guías turísticos en Kyoto y Beppu por su paciencia!

Mejoras para otras empresas

Asientos prioritarios en trenes japoneses.

Creo que Omron es un ejemplo impresionante de cómo no solo dar trabajo a las personas con discapacidad, sino también hacerlo rentable. Como su lema es «¡Una oportunidad, no una caridad!» Con suerte, esto da inspiración a otras empresas. Además, si bien muchos empleados de Omron satisfacen la definición legal de discapacitados, también hay muchos otros problemas similares pero menos drásticos.

Viejo, Embarazada, Enferma …

Un problema común en la industria es el envejecimiento de la fuerza laboral como resultado del envejecimiento de la sociedad. Los trabajadores envejecerán y es posible que sus cuerpos ya no funcionen tan bien como cuando eran jóvenes. Otros pueden tener una lesión temporal que limita su capacidad de trabajo, pero no lo suficientemente grave como para una ausencia completa. Y otras pueden estar embarazadas, lo que no es una discapacidad ni una enfermedad, pero eso puede limitar el trabajo que pueden hacer estas mujeres.

El uso de plantillas, visualización y lugares de trabajo ergonómicos también puede ayudar a estos empleados. Generalmente es una combinación de encontrar un lugar de trabajo adecuado y cambiar el lugar de trabajo para que sea adecuado para el empleado. Por ejemplo, conozco un gerente de planta que mantiene una línea de montaje manual automatizada baja de productos más pequeños para dar trabajo a las empleadas embarazadas. Los dispositivos de elevación se pueden usar para ayudar a los empleados con dolor de espalda. La impresión más grande en las instrucciones y la información también es más suave en los ojos de los ancianos. En una línea de ensamblaje de motocicletas, he visto a un empleado particularmente bajo cuya estación tenía una plataforma de madera de 15 cm de alto, 1 m de ancho y 4 m de largo para que trabajara en el ensamblaje. Entonces, hay muchas cosas que puede hacer por su gente dependiendo de sus circunstancias.

Empleados Saludables

Arriba había muchas ideas para permitir a los discapacitados y enfermos trabajar de manera productiva. Pero estas ideas también funcionarían para empleados sanos y capaces. La ergonomía los mantiene más saludables, y el manejo visual reduce sus errores, al igual que el poka yoke (prueba de errores ). Por lo tanto, muchas de estas ideas benefician a toda la fuerza laboral.

Esto completa mi serie de dos publicaciones en mi recorrido por la fábrica de Omron Taiyo en Kyoto y Beppu. Fue muy perspicaz para mí y quería compartir estas ideas contigo. ¡Ahora, salga, permita que todos usen todo su potencial y organice su industria!

PD: La compañía ofrece recorridos a través de su sitio web www.omron-taiyo.com. Las habilidades japonesas serían útiles, aunque el sitio está en inglés. Muchas gracias también a Omron y los dos guías turísticos por el recorrido.

PD: ¡Muchas gracias a Tim Wolput de Lean Japan Study Tours por señalarme estas empresas!

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