Después de mostrarle los detalles de algunas técnicas básicas de creatividad, ahora llego a mi favorita: ¡la provocación creativa! Es un poco más avanzado, pero tuve grandes éxitos con este. Es parte de un grupo de técnicas que alteran la pregunta inicial para fomentar más creatividad. También te mostraré una lluvia de ideas inversa.
Lluvia de ideas inversa
La técnica de lluvia de ideas inversa simplemente invierte la pregunta inicial. En lugar de preguntar cómo resolver un problema, pregunte cómo empeorarlo. Por ejemplo, si su objetivo es reducir costos, pregunte cómo aumentar los costos. El enfoque fundamental es similar a la lluvia de ideas. Sin embargo, hay algunas diferencias importantes:
1: Esta no debería ser la primera técnica de creatividad que uses. Creo que es mejor comenzar con una lluvia de ideas normal, y luego, en una segunda ronda, usar la lluvia de ideas inversa para crear un poco más de creatividad.
2: Algunas guías recomiendan alrededor de sesenta minutos para este tema, pero en mi experiencia eso es demasiado largo. He usado esta técnica varias veces, y siempre tuve la sensación de que está bien durante unos minutos, pero si lo haces demasiado tiempo, el estado de ánimo en el grupo se agriará y pueden quejarse de perder el tiempo empeorando las cosas. . Ellos están en lo correcto. ¡Haga esta lluvia de ideas inversa solo brevemente! El objetivo no es tener muchas ideas sobre cómo empeorar las cosas, sino obtener más ideas para mejorar mientras se piensa en lo que podría empeorar las cosas. Es difícil dar una recomendación de tiempo exacta, ya que generalmente miro el estado de ánimo del grupo y finalizo la técnica antes de que se sientan infelices. A veces esto es después de cinco minutos, a veces después de quince. Pero estos cinco a quince minutos son útiles para sacar al grupo del pensamiento convencional y les ayuda a ser más creativos.
3: Esta tampoco debería ser la última técnica. La lluvia de ideas inversa ayuda a refrescar la mente, y esto debería utilizarse en otra ronda de técnicas de creatividad. Mi preferencia aquí es la provocación creativa (ver más abajo).
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Organizacionalmente, esta lluvia de ideas inversa es similar a la lluvia de ideas pero más corta. Se plantea la pregunta (invertida) y se recopilan ideas durante unos minutos. Es posible que tenga que superar cierta resistencia en el grupo, ya que esta es (obviamente) la dirección equivocada. Ayuda a explicar por qué estás haciendo esto, que esto es solo un breve intervalo y que pronto la pregunta volverá a la dirección correcta. Una vez más, manténgalo breve y, poco después, revierta la pregunta a la normal y pregunte si alguna de estas ideas «negativas» también puede revertirse en ideas positivas.
Analogía
Otra técnica que reformula la pregunta es la analogía. Se utiliza la pregunta original y se cambia a una pregunta similar en un área diferente. Por ejemplo, si planea seleccionar un nuevo sitio para una planta, podría usar una pregunta similar para que una nueva ciudad se mude a un nuevo trabajo. Muchas de las posibles respuestas serían similares o superpuestas. O, si desarrolla un nuevo producto, use un producto similar como analogía.
Este método tiene éxito y falla con la calidad de la analogía. Por lo tanto, invierta un tiempo de antemano pensando en posibles analogías. Si no tiene una buena analogía, intente evitar este método. Incluso si tiene una buena analogía, no invierta demasiado tiempo en este método. Similar a la lluvia de ideas inversa, esta técnica se utiliza mejor entre otras dos técnicas (por ejemplo, lluvia de ideas normal y provocación creativa). Su mayor beneficio es alejar la mente de los caminos habituales y permite a los participantes explorar nuevas ideas. Con toda probabilidad, no es un participante el que creará una idea completamente nueva basada en esta analogía, sino que un participante tiene una idea de analogía que inspira a otro participante a una idea para el problema original.
Provocación creativa
Finalmente, llegamos a mi técnica de creatividad favorita de todos los tiempos: ¡provocación creativa! Esta es una técnica avanzada, especialmente para el moderador. Se requiere toda la atención del moderador para tener éxito. Si bien puede hacer una lluvia de ideas normal fácilmente mientras tiene resaca, tiene un jet lag o tiene dolor de muelas, la provocación creativa requiere toda su atención y al menos cierta comprensión del problema en cuestión. Además, esta técnica debe seguir otra técnica de creatividad. Puede ser el último de una serie de ejercicios de creatividad, aunque eventualmente debería haber otra ronda para la solución final después.
Basado en una técnica de creatividad previa, el moderador tiene que entender qué detiene al equipo. En esta provocación creativa, este problema está explícitamente prohibido y excluido de la pregunta. Un elemento central de las soluciones hasta ahora ya no es permisible. El desafío para el moderador es qué parte prohibir.
Por ejemplo, tuve un taller donde diseñamos el diseño de una línea de montaje. El equipo tenía el problema de cómo devolver el soporte de la pieza de trabajo al comienzo de la línea. En esta provocación creativa, explícitamente les di el desafío de que no se les permite usar ningún portador de piezas de trabajo. Esto resultó en algunas quejas del equipo, pero finalmente se pusieron a trabajar. Y, he aquí, esto resultó en una solución de la que el equipo estaba muy orgulloso. La solución final incluyó muchas de las ideas de esta ronda, y ya no tenía un portador de piezas de trabajo.
Otro ejemplo fue el diseño del piso de la tienda, donde el equipo tenía problemas constantes con las carreteras de dos vías que ocupaban demasiado espacio. La provocación creativa fue limitar el equipo a caminos de un solo sentido para esta sección de la fábrica. Nuevamente, el equipo se quejó, pero siguió adelante y encontró una solución. La solución final incorporó las carreteras de un solo sentido, y el equipo estaba entusiasmado con esta solución. Un experto lean experimentado me dijo que este era el taller mejor moderado en el que había participado (¡Gracias, Martin!).
Después de la provocación creativa, relaja las restricciones una y otra vez, permite el uso de la parte que prohibiste para la provocación creativa. Esta provocación creativa puede repetirse con diferentes restricciones dependiendo de la necesidad del taller.
Listas de palabras de moda
Otro enfoque para mejorar la creatividad son las listas de palabras de moda. Estos pueden inyectarse en cualquiera de las técnicas de creatividad para crear aún más creatividad. A veces se les llama Listas de palabras de moda de Osborn, que llevan el nombre de Alex Osborn (1888–1966), el autor de la lluvia de ideas. La lista es un par de verbos sugeridos para modificar la pregunta original:
Esta lista de palabras de moda se puede utilizar para revivir un proceso de creatividad que se ha ralentizado. Por supuesto, no todas las palabras se aplican a todas las situaciones. Usted como moderador tiene que elegir qué modificaciones le gustaría hacer. Además, también puede lanzar la lista completa a la pared como alimento para los pensamientos de todo el equipo.
He usado todas las técnicas anteriores, y tienen sus usos. Sin embargo, he pasado la mayor parte del tiempo del taller en provocación creativa, generalmente con resultados sorprendentes. En mi próxima publicación, combinaré las técnicas de esta y las últimas publicaciones para la estructura de mi taller de creatividad. Hasta entonces, ¡Sal, sigue haciendo cosquillas a tus células grises y organiza tu industria!
