Ideas BRILLANTES: Crea LLUVIAS de Ideas EFECTIVAS!

Mucho esbelto se trata de resolver problemas, y la mayoría de estos problemas son complejos y difíciles. De lo contrario, alguien ya los habría resuelto. Por lo tanto, me gustaría presentarles diferentes técnicas de creatividad para resolver problemas. La mayoría de ellos se pueden usar en grupos para acceder a la sabiduría colectiva y la creatividad. La mayoría de ellos también son adecuados para desarrollar una serie de soluciones alternativas, de las cuales puede elegir las mejores (vea mi publicación anterior sobre Solución de problemas multidimensionales en japonés). Muchos de ellos se pueden combinar en secuencia. Permítanme comenzar con el más común, lluvia de ideas :

Problemas aplicables

La lluvia de ideas es una técnica simple. Puede generar una gran cantidad de ideas, pero es el más adecuado para problemas menos difíciles. Si necesita un análisis detallado y muchos datos para generar ideas, la lluvia de ideas será menos adecuada. Por ejemplo, sería más difícil (pero no imposible) hacer una lluvia de ideas sobre qué acciones invertir, ya que es posible que necesite muchos datos fundamentales para ayudar a esta decisión. Me gusta usar la lluvia de ideas como una técnica de creatividad de apertura, para ser seguida por técnicas de creatividad más avanzadas más adelante.

Preparación para la lluvia de ideas

Para prepararse para una lluvia de ideas, necesitaría un grupo de personas, idealmente al menos tres y no más de diez. Si hay más de diez, es probable que algunos no participen pero permanezcan callados y en un segundo plano. Naturalmente, el grupo debe ser personas con al menos algo de experiencia con el problema, no solo algunas personas aleatorias que arrastra de la calle. Las personas mayores y con experiencia son valiosas, ya que obviamente saben mucho sobre el problema. Sin embargo, los más jóvenes con menos experiencia también son valiosos, ya que todavía no saben todas las cosas que «obviamente no funciona“Están más listos para desafiar la sabiduría convencional.

También ayuda si el grupo se lleva bien y se siente cómodo el uno con el otro. Si necesita incluir diferentes niveles de jerarquía, intente que el espacio no sea demasiado amplio. Los trabajadores se sienten más cómodos y abiertos con otros trabajadores, un poco menos con su jefe, y menos aún con el jefe de su jefe, y así sucesivamente. Idealmente, también incluye personas de diferentes funciones. Podría haber personas que tengan que trabajar con el problema diariamente (por ejemplo, los operadores de máquinas o los capataces). Podría haber personas que configuraron el sistema (mantenimiento o planificación de la producción). Podría haber personas afectadas por el problema (por ejemplo, logística). Intenta conseguir un grupo diverso. Todo esto, por supuesto, también se aplica a un equipo de taller en general, ya que la lluvia de ideas es solo uno de los primeros pasos para la resolución de problemas, e idealmente hay un equipo consistente durante todo el proceso de resolución de problemas.

En cuanto al equipo, necesitaría una pizarra y tarjetas, o alternativamente Post-its grandes. Los necesita para escribir las ideas. Deben ser móviles para que los participantes puedan escribir directamente en la pizarra, y luego puede organizar las ideas en grupos. Un rotafolio puede ser útil, pero un rotafolio por sí solo no es suficiente.

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La lluvia de ideas

Suponiendo que ya ha presentado al equipo, necesitaría presentar el problema. Esto puede ser verbal o con una diapositiva o dos. ¡No te excedas con las diapositivas! Los participantes deben saber qué problema debe abordarse. El grupo puede ayudar opcionalmente a reformular la pregunta. Al final, debe tener una (!) Pregunta para la que el grupo necesita una lluvia de ideas.

El moderador comienza el proceso de lluvia de ideas real y el grupo genera ideas. Estas ideas están escritas en las tarjetas (o Post-its grandes), ya sea por el participante o por el moderador, y se adjuntan a la pizarra. Aquí tenemos algunas opciones:

Hacer que los participantes den las ideas verbalmente con el moderador, escribiéndolas, funciona bien para los grupos que se llevan bien entre sí.

Hacer que los participantes escriban múltiples ideas en tarjetas antes de que el moderador las recopile para leer en voz alta puede ayudar con grupos que abarcan múltiples jerarquías o que tienen otros conflictos.

También es posible preguntar en secuencia alrededor de la mesa, con cada participante dando una idea antes que el siguiente participante (con la opción de omitir si no hay idea). Esto puede ser escrito por el moderador o el participante. La ventaja es que incluso los participantes más callados son animados a contribuir. También hace que sea un poco más difícil para las personas ser pasivas, ya que a todos se les pide que creen ideas.

Las tarjetas deben ser lo suficientemente grandes como para que los participantes puedan leerlas todo el tiempo (ya que esto ayuda al proceso de generación de ideas). Esta generación de ideas debería continuar mientras las ideas fluyan, a menudo alrededor de quince minutos. El moderador puede ayudar haciendo algunas preguntas (por ejemplo, ¿se puede reorganizar, transformar, reemplazar, combinar, etc.?)

En el siguiente paso, las tarjetas se organizan en grupos. Con toda probabilidad, puede haber bastantes ideas similares. El moderador los organiza mientras interactúa con los participantes («W¿Esto encajaría aquí?«,»Eso parece ser similar a esto …«Etc.). Si los participantes tienen ideas adicionales basadas en esta discusión, por supuesto deberían incluirse. Eventualmente debería haber una serie de enfoques de solución diferentes en el tablero. Estos deben recibir encabezados significativos por el grupo que el moderador agrega al tablero. Estos encabezados son la base para el posterior proceso de resolución de problemas que puede incluir una clasificación de las ideas (factible o menos factible) y un mayor refinamiento.

Reglas de lluvia de ideas

Hay algunos puntos que son muy importantes para una sesión de lluvia de ideas exitosa.

Cantidad sobre calidad: El objetivo es generar muchas ideas. Evaluarlos vendrá más tarde.

Fomentar ideas locas: Bajo ninguna circunstancia discuta una idea como loca o tonta. Detén a cualquiera de los participantes en el camino si hablan mal de la idea de los demás. Muchos inventos y soluciones provienen de ideas que eran locas y extravagantes («¿Más pesado que el vuelo aéreo? ¿Qué tontería. ¿Qué sigue? ¿Amarrar a alguien a un bote lleno de combustible y dispararlo al espacio?»). Absolutamente y positivamente alentar ideas locas. Es mucho mejor resolverlos más tarde que nunca tener una idea loca pero buena en primer lugar. Incluso si la idea loca no funciona, puede inspirar a otro participante para una idea relacionada pero más factible.

Sin evaluación durante la generación de ideas.: Relacionado con el punto anterior, no juzgue ni evalúe ideas durante la creación. Esto sofocaría la creatividad y podría hacer que los participantes duden en contribuir por temor a la vergüenza de sus compañeros (o el moderador).

Ideas sobre personas: Especialmente con grupos que incluyen liderazgo, existe el riesgo de que «el hombre más importante siempre tenga razón» («Sí, hombres»). Intenta alentar la creatividad más allá de simplemente estar de acuerdo con el mejor chico de la sala. Además, especialmente con liderazgo, los participantes tienen la necesidad de obtener crédito por sus ideas para avanzar en la próxima promoción. Está perfectamente bien tomar la idea de otra persona y mejorarla. Trate de evitar perder tiempo en la propiedad de las ideas, y más bien póngalo en la creación de más ideas.

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Resumen

En general, la lluvia de ideas es una técnica probada y verdadera para comenzar la generación de ideas para problemas no demasiado complejos. Es una buena primera técnica de creatividad, para ser aumentada por otras técnicas de creatividad más adelante (ver publicaciones posteriores). Como la lluvia de ideas es común, sin embargo, existe el riesgo de ambivalencia o aburrimiento por parte de los participantes de hacer «estas cosas otra vez«Especialmente si las sesiones de lluvia de ideas anteriores pueden haber sido menos moderadas. Sin embargo, en mi opinión, la lluvia de ideas es una técnica útil y se puede utilizar para muchos (no todos) los problemas. La próxima semana escribiré más sobre otras técnicas de creatividad. Mientras tanto, sal, haz cosquillas en las células grises de tu cerebro y el cerebro de tu gente, ¡y organiza tu industria!