En mi primera publicación sobre Hoshin Kanri, expliqué los detalles de hacer la lista para Hoshin. Esto ahora debe combinarse con un PDCA (Plan, Do, Check, Act). El rigor de PDCA le da valor y vida a lo que de otro modo sería una simple lista de acciones. Deja que te enseñe:
PDCA
PDCA es una de las herramientas más importantes en lean (o en cualquier tipo de proceso ). He escrito una serie completa sobre PDCA, comenzando con the Key to lean – Plan, Do, Check, Act! Solo para revisarlo brevemente, la secuencia es la siguiente:
Si bien las partes Planificar y Hacer son fáciles y comúnmente se realizan en todo el mundo, el Control y la Actuación son mucho más difíciles. A veces tengo la sensación de que la administración a menudo no está interesada en el resultado real y está satisfecha con una buena presentación.
Si PDCA se hace bien, puede convertirse en una serie continua de bucles PDCA hasta que se resuelva el problema. En este caso, PDCA continúa con el siguiente problema.
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PDCA superpuesto con la lista de tareas para obtener Hoshin Kanri
En mi publicación anterior, miramos la lista de tareas pendientes que irá al Hoshin Kanri. En esta lista están las filas en ese documento. PDCA representa las columnas. La lista inicial de tareas pendientes sería la columna correspondiente al Plan de PDCA.
Las columnas no necesariamente deben etiquetarse como Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. También puede haber más de cuatro columnas (o menos), siempre que PDCA esté representada. De hecho, no hay un Hoshin Kanri estándar que se use en todas partes, sin importar lo que escuche de otra manera. Como siempre en Lean, el documento debe ajustarse a SUS necesidades, la solución debe adaptarse a SU problema. Copiar algo de otra persona puede no ayudarte mucho.
A continuación se muestra una selección de posibles columnas para Hoshin Kanri. Estos pueden ayudar como sugerencias para ver lo que puede necesitar.
Algunos articulos adicionales
Como cualquier documento, puede agregar una serie de temas adicionales. No todos son necesarios cada vez que tiene que decidir cuáles pueden ser útiles en su caso.
¿Cuántos hoshins?
El poder de Hoshin Kanri radica en el enfoque en los puntos clave. Por lo tanto, la cantidad de documentos de Hoshin Kanri a los que usted responde al mismo tiempo debe mantenerse en un mínimo absoluto, idealmente uno. Puede tener un segundo Hoshin personal además del corporativo para mejorar también fuera del contexto de la industria. Sin embargo, dentro de la industria debe haber un máximo de un documento Hoshin por persona a la vez.
La gerencia debe resistir la tentación de crear diferentes Hoshins para diferentes proyectos o temas. Del mismo modo, si tiene la suerte de tener dos supervisores que le pueden decir qué hacer, trate de evitar tener dos documentos de Hoshin separados. Si pones todo en tu Hoshin que a alguien le gustaría tener, entonces terminas con más de 40 elementos clave diferentes, todos los cuales son de máxima prioridad. ¿Te suena familiar? Si todo es la máxima prioridad, entonces nada lo es. Si nada es prioritario, no se hará nada. Nuevamente: limite la cantidad de temas prioritarios que aparecen en su Hoshin.
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¿Qué período debe cubrir un Hoshin?
La mayoría de los documentos de Hoshin Kanri que conozco cubren un año. Esta suele ser una buena duración, ya que un año permite bastante actividad de mejora. Esta duración también es lo suficientemente larga como para ver los resultados y revisar el resultado.
Nuevamente, resista la tentación de hacer Hoshins con más frecuencia. No tendrá el doble de trabajo si tiene dos Hoshins por año; simplemente aumenta la sobrecarga organizativa y, por lo tanto, reduce la capacidad de mejora real.
¿Quién debería tener un Hoshin?
Un Hoshin personal para mejorar es posible para cualquiera. Un Hoshin corporativo es principalmente para gerentes.
En general, la persona que tiene un hoshin Kanri debería poder influir en un área bajo su control, tomando no solo decisiones a corto plazo sino también decisiones o cambios estratégicos a largo plazo.
Ahora ya sabes cómo está estructurado un Hoshin Kanri. 
También creé una plantilla en blanco de Hoshin Kanri de PowerPoint para que la use. Ojalá te ayude. Puede editar el PowerPoint para adaptar el documento a sus necesidades.
Espero que este artículo te haya sido útil. En mi próxima publicación explicaré cómo los diferentes documentos de Hoshin Kanri se influyen entre sí en toda la jerarquía. Hasta entonces, ¡Sal y organiza tu industria!
PD.: ¡Muchas gracias a Isao Yoshino por su aporte!
