La mayor parte del material que compra eventualmente va (con suerte) al cliente. Algunos serán desperdicios, otros pueden ser chatarra. Sin embargo, es probable que una pequeña parte sea robada, probablemente por su propia cuenta. Ployees.
En esta publicación, analizaré los efectos del robo y le daré algunos ejemplos de la industria.
¿A dónde va tu material?
En la teoría clásica de la gestión empresarial, hay tres formas posibles en que su material comprado puede terminar:
Lo que los libros de administración de negocios usualmente pierden es una cuarta forma en que el material puede salir de su planta: ¡Robo!
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¿Quién es el culpable?
Con toda probabilidad, el material es robado por sus propios empleados. Nadie conoce los detalles internos tan bien como las personas que trabajan allí. Solo en el comercio minorista es el robo por parte de otros una gran parte de la contracción. Incluso si los bienes son robados en tránsito, es probable que una persona interna haya robado qué envío robar.
Las estadísticas detalladas son poco frecuentes, ya que la mayoría de las empresas ni siquiera son conscientes del problema. Incluso si lo son, esto no es algo de lo que hacen un comunicado de prensa. Por supuesto, no todos los empleados son ladrones, pero creo que la mayoría de las plantas más grandes sufren al menos algo de robo. Además, si bien los siguientes ejemplos están relacionados principalmente con el operador, tenga en cuenta que ser gerente no hace que alguien sea honesto automáticamente, aunque en mi experiencia los superiores generalmente prefieren trucos contables con, por ejemplo, gastos de viaje en lugar de robar de la tienda suelo. En cualquier caso, generalmente son las minorías las que roban, y la mayoría de los empleados son honestos.
Históricamente hablando, este robo fue (al menos desde el punto de vista de los trabajadores) una parte regular y aceptada del salario. No importa si se trataba de una fábrica de papel o un tejedor en el sistema de distribución, el robo de material era generalizado. A menudo, debido a la falta de supervisión, el trabajador produce bienes para sus propios fines utilizando el tiempo, el material y las herramientas del empleador.
Se estima que en el arsenal de venecia, el sitio industrial más grande de Europa durante la Edad Media, alrededor del 60% de toda la madera para la construcción naval fue robada antes de convertirse en un barco. otros astilleros grandes incluso tenían la regla de que al trabajador se le permitía llevar chips de madera a casa. Eso sí, ¡una «astilla» era cualquier pieza de madera con una dimensión de menos de 1 metro! Además, los trabajadores interpretaron la regla como «cada miembro de la familia del trabajador podría llevarse cualquier madera de menos de 1 metro». No sorprende que todas las ventanas, puertas, bancos, etc. en el vecindario tuvieran solo 1 metro de ancho.
¿Por qué es robado?
Para uso propio
A menudo, la mayoría de las piezas robadas son cosas pequeñas para uso propio. Por ejemplo, las bridas tienen un bajo valor percibido pero son bastante útiles. Además, caben en cualquier bolsillo. Por lo tanto, tienen la costumbre de desaparecer. Algunas plantas solicitan habitualmente más bridas de las que necesitan para compensar la contracción. ¡Muchos empleados ni siquiera se dan cuenta de que tomar incluso cosas tan pequeñas como ataduras es un robo!
Aún más común es el robo de papelería. Los bolígrafos y el papel parecen desaparecer con una frecuencia asombrosa. Las tiendas estacionarias probablemente duplicarían sus ingresos si todos lo hicieran con sus propios bolígrafos. Otro ejemplo que conozco fue el robo de cubiertos, en promedio el equivalente a tres cucharadas por empleado por año.
Otro ejemplo fue un centro de logística comercial que envía todo tipo de productos para muchos clientes diferentes. Cuando llegué al sitio, me sorprendió ver una paleta llena de galletas de chocolate en el medio de la oficina, con alrededor de 500 kg de galletas. Me informaron que esto se cayó de la carretilla elevadora, que ahora era un caso de seguro y que los empleados simplemente ayudaron con la eliminación ecológica de los productos dañados.
Te sorprendería lo rápido que desaparece media tonelada de galletas. Tomó solo unas dos semanas. Justo cuando todo estaba agotado, una paleta de Waffles belgas lamentablemente se cayó de una carretilla elevadora. El seguro pagó nuevamente, y los empleados nuevamente simplemente ayudaron con la limpieza. Después de limpiar esta media tonelada de gofres belgas dos semanas después, una paleta de Barras de chocolate alemanas fue dañado, y así sucesivamente. Entiendes la deriva.
Para reventa
El robo de artículos pequeños para uso personal puede considerarse ignorancia, y las empresas pueden ser fáciles con los delincuentes, aunque todavía es un acto criminal. Sin embargo, si alguien roba para vender los artículos en otro lugar, pocas compañías no iniciarían acciones legales. Sobre todo porque estos casos pueden alcanzar bastantes sumas.
Un ejemplo que escuché fue de una planta que fabrica motores diesel para camiones. La planta se expandió, y durante la construcción, los camiones volquete entraron y salieron de la planta para transportar la tierra excavada. La gerencia recibió una propina y decidió revisar uno de estos camiones que salían de la planta.
Resultó que debajo de la tierra había una lona, y debajo de la lona había cinco motores diesel para vehículos pesados completos, cada uno con un valor de alrededor de $ 10,000. Por lo tanto, los ladrones intentaron escapar con más de $ 50,000 en bienes. No estaba del todo claro si era la primera vez que lo hacían. Ciertamente fue la primera vez que fueron atrapados. Por supuesto, por estas sumas, tanto los ladrones como los colaboradores internos fueron procesados y los empleados involucrados fueron despedidos.
Si navega por eBay u otros sitios de subastas y de segunda mano, también encontrará muchos productos industriales y artículos de dudoso origen. Una compañía notó que una gran cantidad de repuestos para sus máquinas herramienta CNC estaban disponibles en línea, mientras que faltaban estas piezas en sus almacenes.
Si bien los pequeños robos a menudo son personas ignorantes, muchos de los robos más grandes son cometidos por pandillas del crimen organizado, a menudo con ayuda interna.
Robo dentro de la empresa
Otra forma de robo que encontré fue, curiosamente, que la compañía se robaba a sí misma. Esto toma un momento para entender. Puede argumentar que sería imposible robar dinero de usted mismo, ya que, después de todo, tiene el mismo dinero antes y después del «robo».
Cierto. Pero en una organización más grande, los productos no estarían donde esperaba que estuvieran.
En este caso particular, la fabricación y el desarrollo estaban en la misma planta. Cada vez que el desarrollo necesitaba piezas para prototipos, solo esperaban hasta que terminaba el turno del taller, bajaban las escaleras y se ayudaban a todo lo que necesitaban para trabajar en el prototipo. Por supuesto, al día siguiente la producción se quedaría sin partes, ya que según la computadora estas partes todavía estaban disponibles, pero en la práctica faltaban. Si bien no hubo una pérdida de material dentro de la empresa, hubo una pérdida financiera debido a una interrupción de la producción, retrasos en los envíos y un esfuerzo adicional general para enderezar las cosas.
¿Cuál es el efecto?
Esto me lleva al efecto del robo para la empresa. Por un lado, existe el gasto para reemplazar el material perdido. Sin embargo, a menudo peor es el hecho de que el material no está allí cuando lo necesita. Dado que los ladrones generalmente no actualizan el sistema ERP, su sistema ERP aún afirma tener las partes. Sin embargo, cuando los necesite, descubrirá que no están allí. La producción se detendrá, se desperdiciará tanto el tiempo de trabajo como la capacidad de la máquina, y la logística debe pasar a toda marcha para organizar algunas piezas o adelantar la producción de los próximos productos (para lo cual, con suerte, habrá piezas disponibles). En cualquier caso, suele ser un caos, y el caos suele ser costoso.
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Contramedidas?
Dependiendo de cuán significativo sea el problema del robo en su planta, puede pensar en contramedidas. Estos podrían estar en la línea de prevenir, detectar y procesar.
Evitar: Intente evitar robos en primer lugar. Eduque a sus empleados sobre los problemas de robo para la empresa y las implicaciones legales para el ladrón. Establezca estándares de trabajo que hagan que el robo sea más obvio y, por lo tanto, menos probable que ocurra.
Detectar: Intenta detectar el robo. Algunas compañías realizan búsquedas de muestra de las bolsas de personas que salen de la planta. Otros instalan videovigilancia en lugares críticos. Sin embargo, trate de no exagerar. Si su empresa se convierte en un estado policial, la moral se verá afectada y la empresa estará peor que con algunos robos más pequeños.
Enjuiciar: Si encuentra un ladrón, debe tomar medidas. Dependiendo de la importancia del robo, esto puede variar desde una advertencia hasta la terminación del empleo y el enjuiciamiento legal. Legalmente hablando, un ladrón puede ser despedido incluso por pequeños robos. He oído hablar de casos en que las personas fueron despedidas por el robo de una hamburguesa sobrante de un buffet, el equivalente a $ 1.50. Sin embargo, en estos casos la compañía quería deshacerse de este empleado en particular de todos modos y estaba buscando una excusa para superar los inconvenientes de las leyes laborales locales.
En resumen, esté atento a la desaparición del material. Si falta material, puede ser un error honesto como un error de reserva o una ubicación incorrecta. Sin embargo, también podría ser un robo intencional. Sin embargo, trate de no tratar a todos como sospechosos. Sin embargo, si la evidencia se está acumulando, ¡tome medidas! En general, espero que su planta no se vea muy afectada por el robo. Si es así, hágame saber sus historias jugosas a través de los comentarios.
En cualquier caso, espero que este artículo te haya resultado interesante. Ahora ¡Sal y organiza tu industria!
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