El cuento de Taylor y Gilbreth

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La gestión moderna del lugar de trabajo, sin duda, comenzó con Frederick Winslow Taylor (1856–1915), que casi por sí solo creó la gestión industrial moderna. Fue el primero en medir el trabajo industrial y aplicar los resultados para mejorar la eficiencia. Aun así, la eficiencia mejoró considerablemente Frank y Lillian Gilbreth (1868–1924 y 1878–1972 respectivamente). Desafortunadamente, Frederick Taylor y Frank Gilbreth estaban en guerra entre ellos. Esta publicación analiza la historia de cómo comenzó el conflicto y cómo Lillian Gilbreth resolvió el conflicto después de su muerte.

Frederick Winslow Taylor

Frederick Taylor es considerado como el padre de la ciencia gerencial moderna. Si bien tenía la intención de estudiar derecho en Harvard, en cambio se convirtió en maquinista. Comenzando en el taller, estableció todo el campo de la gestión científica, a menudo llamado así por «Taylorismo».

Su proyecto de exhibición más famoso fue la optimización de los trabajadores que cargan arrabio en carros en la Bethlehem Steel Company. A través de sus métodos, aumentó la carga de hierro de 12 toneladas por día a 47 toneladas por día, aunque la investigación moderna mostró que definitivamente estaba falsificando sus números allí.

En cualquier caso, estableció todo el campo de la gestión científica midiendo el trabajo e intentando mejorar la eficiencia.

Frank Bunker Gilbreth

Al igual que Taylor, Gilbreth comenzó trabajando con sus manos, en este caso como albañil. Comenzó a optimizar los métodos de albañilería, mejorando significativamente la velocidad de la albañilería, y pronto se encontró trabajando como consultor en el campo del taylorismo.

Su mayor contribución fue para dividir todo el trabajo humano en una serie de movimientos individuales, que llamó Therbligs, y luego optimiza estos movimientos para mejorar la eficiencia. Por ejemplo, con la colocación de ladrillos, creó un andamio ajustable para que los ladrillos, el trabajador y la pared estén siempre a la misma altura y, por lo tanto, el trabajador no tenga que doblarse ni estirarse.

También optimizó el trabajo de los cirujanos, estableciendo el método ahora común de una enfermera entregando los instrumentos al cirujano en lugar de que el cirujano se dé vuelta y busque la herramienta adecuada. Al reducir la duración de las operaciones, aumentó las posibilidades de supervivencia del paciente, salvó miles de vidas y molestó a los cirujanos después de que descubrieron que usaba los mismos métodos para albañiles. Seguramente esos médicos más santos que tú merecían algo mejor que ser comparados con un albañil. 😉

En general, su trabajo fue la base de cualquier sistema de movimientos predeterminados en uso hoy en día. Su trabajo también fue una adición perfecta al taylorismo.

El conflicto

Taylor era bueno optimizando el trabajo. Pero incluso más que eso, era terco. Cualquiera que quisiera trabajar con Taylor tenía que estar de acuerdo con él o estar preparado para una pelea interminable, y no importaba quién pagara el salario. Taylor no dudaría en luchar contra sus empleadores y clientes por la forma correcta de hacer las cosas.

Como tal, se peleó con muchos otros investigadores. Inicialmente le dio crédito a Gilbreth por su trabajo, pero pronto comenzó a pelear con él también. Taylor consideraba sus métodos inadecuados. Después de la muerte de Taylor, su sociedad de Taylor incluso aumentó un poco, y Gilbreth se encontró bajo el constante fuego académico de la sociedad de Taylor, mucho más fuerte. Adoptaron el enfoque de Gilbreth, muchas gracias, pero lo atribuyeron a su propia sociedad y, al mismo tiempo, destrozaron a Gilbreth.

Mientras Taylor había establecido una gran sociedad de seguidores, Gilbreth solo estaba trabajando con un pequeño grupo. Por lo tanto, después de que Gilbreth murió, parecía que la sociedad Taylor había ganado. ¡Sin embargo, hubo una mujer que hizo la diferencia!

Lillian Moller Gilbreth

Lillian Gilbreth era una mujer poderosa. No solo estudió en la universidad, una rareza para las mujeres alrededor de 1900, sino que incluso obtuvo un doctorado. en psicologia También contribuyó significativamente a la investigación de su esposo y fue una de las primeras ingenieras y la primera psicóloga industrial. Por ejemplo, ella contribuyó significativamente al diseño de la cocina moderna. Anteriormente, una cocina tenía una mesa de trabajo en el centro, con estantes en las paredes. Por lo tanto, las mujeres (y en su mayoría mujeres en la cocina en 1920) tenían que darse la vuelta cada vez que necesitaban algo. Lillian Gilbreth estableció el diseño moderno de la cocina con espacio de trabajo alrededor de las paredes y estantes para herramientas e ingredientes arriba y abajo.

Ella también dio a luz a doce hijos, once de los cuales alcanzaron la edad adulta. Si alguna vez tuvo un hijo, ¡definitivamente aprecia el trabajo necesario para criar a once de ellos! Pero entonces, ella y su esposo también usaron sus habilidades en la eficiencia organizativa en la educación de sus hijos (si quieres saber más, hay un gran libro, Más barato por docena, que también se convirtió en una película en 1950).

Después de la muerte de su esposo, ella logró promover el trabajo de su esposo, consultar estos métodos en la industria y hacer las paces con la sociedad Taylor. La sociedad de Taylor no solo puso fin al conflicto, incluso reconoció las contribuciones de los Gilbreth y alabó su trabajo. Es principalmente debido a su trabajo que el nombre Gilbreth ahora es reconocido como uno de los principales contribuyentes a la eficiencia del lugar de trabajo moderno.

historia de la fabricación : desde la edad de piedra hasta la fabricación ajustada y más allá» width=»199″ height=»300″ data-recalc-dims=»1″ />PD: Si desea leer más sobre la historia de la fabricación, consulte mi libro:

Roser, Christoph, 2016. «Más rápido, mejor, más barato» en la historia de la fabricación: de la Edad de Piedra a la fabricación ajustada y más allá, 439 páginas, 1ª ed. Prensa de productividad.