Recientemente tuve la oportunidad de visitar dos centros de cumplimiento de Amazon para analizar en profundidad su funcionamiento interno. Si bien muchos artículos sobre amazon revisan lo básico, te daré una profunda inmersión en el funcionamiento de sus centros de cumplimiento. Debido a la cantidad de información, dividí el contenido en una serie de publicaciones. En esta primera publicación, revisaré su diseño general y su sistema de robótica Kiva. Tenga en cuenta que la mayoría de las imágenes y todos los videos son cortesía de Amazon.

Localizaciones
Amazon tiene más de 175 centros de distribución en todo el mundo. El primer centro que visité fue el moderno SAT2 en San Marcos, Texas. El SAT2 significa que esta es la segunda ubicación cerca del Aeropuerto de San Antonio (SAT). Este es un centro bastante moderno establecido en 2016 que utiliza todos los elegantes robots Kiva (o "Amazon Robotics" como se llama ahora). Tiene un área de alrededor de 80,000 metros cuadrados, con alrededor de 2 millones de espacios de estanterías que contienen 15-16 millones de golosinas individuales.
El segundo fue el FRA3 en Bad Hersfeld, Alemania. FRA3 significa que es la tercera ubicación cerca del aeropuerto de Frankfurt (FRA). Su numeración es actualmente hasta FRA54. FRA3 es el mayor centro de cumplimiento de los 13 (y probablemente más pronto) centros en Alemania. También es el único que ofrece ropa (ropa, zapatos, etc.) desde Alemania. Establecido en 2009, es uno de los más antiguos de Alemania, con sorprendentemente poca robótica (el más antiguo es el FRA1 cercano y mucho más pequeño). Todo el almacén contiene solo un robot para apilar cajas más grandes para el envío cruzado a otros almacenes. Todo un contraste con SAT2! También es una locura que un almacén de diez años ya sea viejo.

FRA3 y FRA1 manejan lo que Amazon llama "ordenable"Elementos (es decir, elementos que se pueden clasificar y empacar fácilmente). Otros centros manejan "artículos no clasificables"... piense en lavadoras y pianos. También hay centros de clasificación donde los pedidos de los clientes llegan a granel y se vuelven a embalar para clientes individuales. Recibir centros recibir grandes cantidades de productos de proveedores y distribuirlos a través de la red de centros de despacho. Estaciones de entrega preparar pedidos para la última milla, aunque la mayoría de los pedidos proviene directamente de los centros de despacho de pedidos. Finalmente, "especialidad"Ubicaciones manejan elementos que no se ajustan a las categorías anteriores y también brindan soporte durante las temporadas altas.
amazon robotics (anteriormente Kiva Systems)
Uno de los aspectos más sorprendentes del cumplimiento de Amazon es su enfoque de Amazon Robotics (anteriormente Kiva Systems) para mover el material a los fogones y los recolectores. Por lo tanto, antes de entrar en más detalles sobre el funcionamiento interno, me gustaría ver esta tecnología robótica bastante elegante. Se estima que los robots Kiva reducen el costo de cumplimiento en un 40%.

Origen
Para el almacenamiento automatizado más moderno, Amazon utiliza robots Kiva (ahora Amazon Robotics). Amazon compró Kiva Systems en 2012. Si bien Kiva tenía muchos clientes diferentes antes, incluidos The Gap, Walgreens, Staples, Office Depot y más, Amazon no renovó estos contratos, y Kivas ahora son utilizados exclusivamente por Amazon. Actualmente, alrededor de 26 de los 175 centros de cumplimiento en todo el mundo usan Kivas, pero ambos números aumentan constantemente. Según se informa, con Kivas Amazon puede almacenar un 50% más de artículos que con los recolectores manuales, y puede obtener un artículo en unos 15 minutos en comparación con 60-75 minutos para un trabajador manual.
Cómo trabajan ellos
Un Kiva es un pequeño robot naranja de unos 30 cm de altura y un peso de alrededor de 130 kg. Puede levantar estantes de almacenamiento (llamado vainas) de hasta 750 libras (340 kg). Estos pequeños robots Kiva llevan estos estantes especializados a los fogones y recogedores para que puedan agregar o quitar artículos a / de las vainas. En todo Estados Unidos, Amazon tiene 120,000 robots KIVA. La imagen a continuación es de MDT2 en el condado de Cecil, Maryland, EE. UU. Sin embargo, no le hace justicia al enorme espacio lleno de cápsulas en un centro de distribución. Calculé que un solo piso en una torre tiene 10,000 contenedores, lo que suma fácilmente más de 100,000 contenedores en un centro de distribución. Hablaré más sobre esto más adelante en esta serie.
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Cómo se organizan ellos mismos
La imagen a continuación es una captura de pantalla de un video de prensa de Amazon, que muestra los pods de un solo piso. Puedes ver una increíble cantidad de cápsulas. La mayoría de los centros de cumplimiento tienen múltiples pisos como este. También puede ver que mantienen vacíos los "caminos" para el acceso, pero que las cápsulas también están en bloques más grandes de 4 × 6 o similares. Por lo tanto, no se puede acceder a todos los pod de inmediato.
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Kivas conoce su ubicación principalmente a partir de códigos de datos 2D que se adjuntan al piso a intervalos regulares. Cuando un Kiva atraviesa, busca etiquetas para saber dónde está. Los sensores adicionales ayudan a evitar colisiones. Detrás está el Tecnologías de cumplimiento de Amazon (AFT) software, del que también hablaré en una publicación posterior.
El área de Kiva y el área de trabajo están claramente separadas por una cerca. Si un trabajador de mantenimiento tiene que ingresar al área de Kiva, usa un dispositivo de señalización llamado Chaleco Robótico Tec eso hace que todos los Kivas dentro de los 5 metros a su alrededor se detengan en seco para evitar una colisión, lesión o daño a los productos.
Kivas de próxima generación
Amazon está trabajando actualmente en la próxima generación de robots Kiva, apodados "Hércules,"A menudo abreviado a H-Drive. El desarrollo comenzó en 2015 con el objetivo de hacerlos más cortos (es decir, más espacio para los productos anteriores) y más fuertes. Y, por supuesto, más inteligente.
Mientras que la primera generación de Kivas tenía unos 30 cm de altura, la próxima generación tendrá solo unos 20 cm. Mientras que la primera generación podría levantar 750 libras (340 kg), la próxima generación puede levantar 1,250 libras (566 kg). Tenga en cuenta que también hay Kivas de alta resistencia para paletas de 3.000 libras (1360 kg). Ser más pequeño y más fuerte reduce el espacio necesario para almacenar y manejar el inventario. Esto se alinea con el objetivo de Amazon de abrir más almacenes más cerca de los centros urbanos donde los precios de las propiedades son más altos pero donde es posible una entrega aún más rápida.
El nuevo diseño también tiene significativamente menos piezas (Amazon reclama un 50% menos de componentes), lo que hace que ambos sean más fáciles de mantener y más baratos. Se ensamblan en la sede de Amazon Kiva en North Reading, Massachusetts, para ser utilizados en todo el mundo.
¿Aerotransportado?

Amazon también está experimentando con el transporte aéreo utilizando drones totalmente eléctricos. Actualmente pueden volar hasta 15 millas llevando hasta 5 libras y entregar en 30 minutos. El dron está diseñado para despegar y aterrizar verticalmente como un helicóptero, pero cambia a vuelo horizontal como un avión mientras está en ruta. Diferentes sensores (con suerte) detectan obstáculos como chimeneas y líneas eléctricas.
Sin embargo, no puede esperar que un avión no tripulado deje caer sus paquetes en su patio trasero (todavía). Todavía hay muchos problemas por resolver, incluidos los problemas de seguridad y gestión reglamentaria del espacio aéreo para vuelos autónomos fuera de la vista robóticos. También notará que el video a continuación muestra el dron en un campo abierto.
En mi próxima publicación de esta serie comenzaré con el diseño y la secuencia de valor entrante. Hasta entonces, estad atentos y ¡Sal y organiza tu industria!
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