¿Su organización de mantenimiento está centralizada o descentralizada?

La Importancia de Elegir entre una Organización Centralizada o Descentralizada

Durante una conversación reciente con un grupo de clientes, estábamos discutiendo la idea de un mantenimiento centralizado y descentralizado, o, en otras palabras, si el mantenimiento debería o no reportar a un líder de mantenimiento o un líder de operaciones. Basándome en esa conversación, quise compartir mis pensamientos sobre cómo veo a los dos, y por qué una organización podría querer uno sobre el otro.

Si descubriera una organización que fuera muy reactiva y careciera de madurez en cuanto a la fiabilidad, recomendaría una estructura de mantenimiento centralizada en la que toda la organización de mantenimiento dependiera de un líder maduro en mantenimiento y fiabilidad. ¿La razón? Si está tratando de mejorar la confiabilidad, uno necesita un líder central fuerte para impulsar el mensaje desde el principio y luego construir una coalición que lleve el entendimiento a la organización y lo integre en la cultura. A medida que la organización alcance un mayor nivel de madurez en el que las operaciones entiendan los principios rectores de la fiabilidad, la organización seguirá mejorando. Sólo entonces podremos considerar la descentralización en una organización.

Si se pasa al mantenimiento descentralizado demasiado pronto, se corre el riesgo de que los artesanos sean estacionados por operaciones junto a una máquina "para hacer guardia". Por supuesto que lo harían para facilitar una reacción más rápida a los fallos y la reducción de su tiempo de montaje y parada. Lo que queremos que ocurra en su lugar es que esos artesanos identifiquen y eliminen los modos de fallo y eviten que se repita a través de un análisis de la causa raíz, la mejora de las habilidades artesanales, el mantenimiento de precisión y otras herramientas.

¿Qué es una Organización Descentralizada y Cuándo Implementarla?

Explorar qué es una organización descentralizada y determinar el momento adecuado para su implementación es crucial para el éxito de una empresa. Una organización descentralizada permite una mayor autonomía en las decisiones a nivel local, lo que puede resultar beneficioso para una organización que ya posee un nivel adecuado de madurez y comprensión de los principios de mantenimiento y fiabilidad por parte de todas las operaciones. En este tipo de estructura centralizada y descentralizada, es vital establecer una comunicación efectiva y asegurar que los objetivos de mantenimiento estén alineados con los objetivos generales de la empresa.

Al considerar la transición hacia una organización centralizada y descentralizada, es importante reconocer que no se trata de una decisión de "todo o nada". A menudo, una combinación de centralizada y descentralizada puede ofrecer un enfoque equilibrado, capitalizando las fortalezas de ambas estructuras. En este contexto, es posible que algunas áreas de la organización se beneficien de una organización central, mientras que otras pueden operar de manera más efectiva con una mayor descentralización.

Shon se especializa en gestión de procesos empresariales, educación de adultos, planificación estratégica, gestión del cambio organizativo, liderazgo e ingeniería de la fiabilidad y ha dirigido iniciativas de mejora para industrias como la farmacéutica, la metalúrgica, la petroquímica, la papelera y la de generación de energía, entre otras. Shon ha sido invitado a hablar en numerosas conferencias profesionales sobre estos temas en los EE.UU., así como en Europa, América del Sur y Oriente Medio. Este post apareció originalmente en .

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